ヨヤクちゃん!が”無料オプション”で”CTI”に対応!
CTIとは、お客様が電話をすると、お店のパソコンにお客様の情報が表示されるシステムのことです。
ヨヤクちゃん!CTIオプションは、簡単に利用開始できる「WEB型」と、「ナンバーディスプレイアダプタ型」の2タイプございます。
※WEB型は、電話番号料、通信料、着信料の各費用が発生します。
※ナンバーディスプレイアダプタ型は、機器の購入及び設置等の費用が発生します。
※ナンバーディスプレイアダプタ型はは現在受付しておりません。

ヨヤクちゃん!CTIオプションとは

※顧客情報、予約実績が表示されますので、お客様にきめ細かい電話対応をすることができます。
※新人や、入店間もない方でも、一定レベルの電話対応が可能になります。

CTI画面でお客様情報を一目で把握できます!(WEB型)

着信履歴、お客様情報、予約履歴を一つのの画面に集約しました。
電話応対はこの画面だけで完結!

WEB型とナンバーディスプレイアダプタ型との比較

WEB型 ナンバーディスプレイアダプタ型
※こちらの方式は現在受付しておりません。
専用の機器や面倒なケーブルの接続、パソコンの設定が必要ありません。
インターネット環境だけでご利用開始できます。
ご利用には別途弊社指定のIP電話(050電話)のご契約が必要です。
弊社指定のナンバーディスプレイアダプタに対応したCTI機能です。
機器の設置はお客様自身で行っていただく必要がございます。
ご利用には別途ナンバーディスプレイサービスのご契約が必要です。
【特徴】

  • 簡単に導入できる。
  • 電話器やパソコンの配置など気にしないで良い。
  • 電話ケーブルとパソコンが離れていてもOK。
  • ブラウザで動くのでMACで利用できる。
  • ビジネスホンでも利用できる。
  • 複数のパソコンで利用できる。
  • 新しく”050″又は”0120″電話の取得が必要。
  • 通話料金が発生する。
【特徴】

  • 既存の電話番号をそのまま利用できる。
  • 電話代が発生しない。
  • 機器設定が必要。
  • アプリケーションのインストールが必要。
  • 電話機の近くにパソコンを置く必要がある。
  • 使用できるパソコンは1台。
  • パソコンが替ると再設定が必要。
【接続イメージ図】

【接続イメージ図】

ご利用にあたって、ヨヤクちゃん!オプションの簡易顧客管理機能又はPro版のお申込みが必要です。

料金プラン(参考価格)

【WEB型CTI】

IP電話を利用した仕組みとなります。IP電話のお申込みと、電話代、通信料等が必要です。

2014/04現在、価格は税抜です。

CTIオプション利用料 初期費用・月額費用 無料
電話番号料(月額) 050番号 130.0
通信料(1分あたり) 固定電話宛 6.5
携帯電話宛 19.5
着信料(1分あたり) 050番号宛 1.3

※通信料の例
予約受専用の”050″電話を1つ開設し、店舗の固定電話にて受信、
1日平均5コール(1ヶ月に125コール)、1回あたり約2分の通話のとき ⇒ 約2,080円+消費税

■IP電話ご利用料金の精算方法
IP電話の電話代、通信料はデポジット制となっております。
最初に10,800円をご請求いたしますので請求書の期日までにお支払いください。
以後、電話代、通信料を毎月末に精算してデポジット金額から減算いたします。
電話代、通信料の明細は毎月メールで送らせていただきます。
デポジット残金が5,000円未満になった時点で、追加分10,800円のデポジット金額をご請求いたしますので請求書の期日までにお支払いください。
1回のデポジット金額はご希望により増額することが可能です。
増額希望の場合はお申し付けください。

※電気通信事業(旧:一般第二種電気通信事業)総務省届出番号 A-21-10641

【ナンバーディスプレイアダプタ型CTI】

※こちらの方式は現在受付しておりません。

ヨヤクちゃん!CTIオプション利用料 初期費用・月額費用 無料
ナンバーディスプレイアダプター装置
アロハND4(株式会社日興電機製作所)
標準価格 26,500円(税抜)
ナンバーディスプレイサービス
ご契約のタイプによって変動いたします。
局内工事費 概ね2,000円(税抜)程度
詳しくはNTTにお問合せください
定額料/月 概ね400円~1,800円(税抜)程度
詳しくはNTTにお問合せください

WEB型CTI、今後リリース予定の機能をお知らせいたします。

施術中、電話に出ることができない時の対応

予約状況を判断し、施術の終了時間をアナウンスいたします。

お客様がご自分の予約を電話で確認することができる機能

予約の日時をアナウンスいたします。

お客様のスマートフォンや携帯にテキストメッセージ(SMS)送信する機能

電話で受付けた予約内容を、確認メールとして送ることができます。

オプション機能ご紹介