はじめに
電話の受付もカンタンな操作でヨヤクちゃん!に登録することができるので、無駄のない予約管理ができます。日別予約状況にはネット受付も電話受付もきれいにオビ表示されます。ネットの予約はスタッフの携帯に転送することができるので安心です。
ヨヤクちゃん!はさまざまなお客様の来店に対応しています。
予約なしでご来店されて混雑していても、受付すれば携帯で混雑状況が確認できるので、お客さまは買い物や食事など、外出して時間調整することができます。電話受付するときも、管理画面で空き状況がすぐわかるので、お客様をお待たせずに対応することができます。
お客さまは、クーポンやお得な情報を期待しています！
ヨヤクちゃん!は予約システムですから新規開拓はちょっと苦手かもしれません。しかし、ネット予約で一度ご来店いただいたお客様は逃がしません。お誕生月や未来店期間、来店日などでお客様をピックアップし、タイムリーなメールマガジンを送ることでお客様をしっかりフォロー。狙ったお客様にタイムリーなクーポンを発行することで来店を促します。特に未来店期間の抽出は有効!! 浮気を防ぎます!!
他社システムの多くはご自分でマニュアルを見ながらマスター登録するのはほとんどです。「～ヶ月間無料!!」とうたっていても、実際はマニュアルを見ながらマスター登録して使えるようになるまでにはけっこう時間がかかってしまいます。ヨヤクちゃん!は弊社で初期マスターを設定しますので、アカウントが発行されればすぐご利用いただけます。すぐ使えるから「～ヶ月間無料!!」とする必要がないわけです。
ネットからお客様が予約される場合、安全のため下記のとおり重複しないようになっています。
ただし、管理画面より予約入力する場合は重複して受け付けることができるようになっています。
また、下記例のように、メニュー毎に指名スタッフを割り付けることができます。指名無し予約の場合は、メニューに登録されたスタッフ数以上の予約は受付けません。
下記例では、トップスタイリストカットはスタッフ指名なしでも、登録された2名以上、つまり2席以上の予約は受付けないように制御されます。
例1のように席数を3にした場合、同時に受け付けられる予約は席数の3人までとなります。
例2のようにスタッフ数より多い席数を6にした場合、同時に受け付けられる予約はスタッフ数、つまり5人までとなります。