よくある質問（FAQ）

【Ｑ】申し込んですぐ使えますか？

システム稼働に必要な初期マスターを弊社が代行して登録（無料）いたしますので、概ね2～5営業日で稼働できます。マスターの初期設定が必要なければ最短当日または翌営業日からお使いいただけます。
詳しくはこちら[→お申込みから導入まで]をご覧ください。
　

【Ｑ】お試し期間はありますか？

お申込み月は無料とさせていただいております。（最長30日間）
　

【Ｑ】最低利用期間はありますか？

無料期間終了後、6か月単位とさせていただいております。以後のご利用も6か月単位の前払いとなっております。
　

【Ｑ】予約の確認メールをスタッフの携帯に送ることはできますか？

はい。管理者以外に送りたいメールアドレスをいくつでも登録することができます。また、メニュー毎に送り先を変更することもできます。
　

【Ｑ】お客様への前日確認メールはありますか？

はい、あります。お客様ご自身で前日確認メールが必要かどうか選択できるようになっています。
　

【Ｑ】予約時間の単位は30分単位だけですか？

標準は30分単位でご提供いたします。店舗のご希望により、時間のきざみを、10分、15分、20分、30分、60分とすることができます。設定は弊社にて変更いたしますのでお申し付けください。ただし、あまり短い場合、お客様がご来店する際の「あそび時間」が取れませんのでご注意ください。
詳しくは[→こちら]をご覧ください。
　

【Ｑ】お店まで説明に来ていただけますか？

一部地域のみ対応させていただいております。詳しくは[→こちら]をご覧ください。
　

【Ｑ】一定期間来店がないお客様に自動メールを送るような機能はありますか？

お客様の承諾なしに広告メールを送ることは法律で制限されております。「ヨヤクちゃん！」では、－特定商取引法における「電子メール広告」（2008年12月改正法）通称オプトイン規制－　のポリシーに則り、広告メールを自動で送信する機能を設けておりません。お客様に一斉メールを送る場合は、オプションの「メルマガ機能」をご利用ください。ヨヤクちゃん!のメルマガ機能は、メール送信を承諾したお客様のみ抽出されますので安心です。さらに、お客様の予約実績や誕生月、予約したメニューを選んで送信することができます。
　

【Ｑ】休み時間を設定できますか？

営業時間、休み時間ともに曜日ごとに設定することができます。
　

【Ｑ】スタッフが交代で休憩時間をとりたいのですが？（毎日不定期）

スタッフ毎に休憩時間のオビをワンタッチで取ることができます。休憩時間中はお客様からのネット予約は入りません。
　

【Ｑ】スタッフのシフトを設定できますか？

スタッフ毎、日毎にお休みや勤務時間を設定することができます。
　

【Ｑ】お店のホームページから予約できますか？

ホームページに「ヨヤクちゃん！」のリンクを付けるだけで簡単に誘導できます。
携帯へはご提供するQRコードでカンタンに誘導することができます。
　

【Ｑ】電話で受け付けた予約はどうすればよいのですか？

ワンタッチで簡易予約受付することができます。
お名前を入力すれば紙台帳の代わりにすることができます。
　

【Ｑ】お客様携帯画面のヘッダー画像をお店のロゴすることはできますか？

はい、できます。詳しくは[→こちら]をご覧ください。