実際にお客さまが予約をするのはいつ？ということで調べてみました。
　
10：00頃～20：00頃に予約されるお客様　＞　全体の75%くらい
20：00頃～10：00頃に予約されるお客様　＞　全体の25%くらい
　
でしょうか。
ざっとですが、25%のお客さまが営業時間外に予約してくる、ということになります。
4人に１人は夜間の予約ということになりますね。　
75%の中にはお電話の予約とネットの予約が入っていますが、
この中のネットの比率が増えれば増えるほどお電話を取る手間が少なくなるわけです。　
しかし、パソコンや携帯操作が苦手だったり、スタイリストさんの声がききたかったり、
全部をネット化することは難しいですよね。
　
予約できる色々な方法（ルート）を持つ、というのがお客さまを増やすコツではないでしょうか。
ヨヤクちゃん！が少しでもお役に立てばと思っています。

担当：大橋