実際にお客さまが予約をするのはいつ？ということで調べてみました。
10：00頃～20：00頃に予約されるお客様 ＞ 全体の75%くらい
20：00頃～10：00頃に予約されるお客様 ＞ 全体の25%くらい
でしょうか。
ざっとですが、25%のお客さまが営業時間外に予約してくる、ということになります。
4人に１人は夜間の予約ということになりますね。
75%の中にはお電話の予約とネットの予約が入っていますが、
この中のネットの比率が増えれば増えるほどお電話を取る手間が少なくなるわけです。
しかし、パソコンや携帯操作が苦手だったり、スタイリストさんの声がききたかったり、
全部をネット化することは難しいですよね。
予約できる色々な方法（ルート）を持つ、というのがお客さまを増やすコツではないでしょうか。
ヨヤクちゃん！が少しでもお役に立てばと思っています。
担当：大橋
|
ビューティースペースアジアスは新小岩駅より徒歩3分のアジアンリラクゼーションサロン。完全個室のゆったりとしたアジアン空間のなかで とっておきのリラクゼーションのひとときを… あなただけのとっておきの時間をどうぞお過ごし下さい。 【営業時間】平日9時～26時/土曜日12時～26時/日・祝日12時～23時 【定休日】第2、第3火曜日/年末年始(12月31日～1月3日) 〒124-0024東京都葛飾区新小岩２－９－１４長尾第二ビル3F 予約専用電話：03-6666-2817 |
QRコードで携帯から予約 |
ビューティースペースアジアスは新小岩駅より徒歩3分のアジアンリラクゼーションサロン。完全個室のゆったりとしたアジアン空間のなかで とっておきのリラクゼーションのひとときを…
あなただけのとっておきの時間をどうぞお過ごし下さい。
■営業時間
平日9時～26時
土曜日12時～26時
日・祝日12時～23時
■定休日
第2、第3火曜日/年末年始(12月31日～1月3日)
■住所
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩２－９－１４長尾第二ビル3F
予約専用電話：03-6666-2817
■予約はこちら
報道関係者各位
プレスリリース
2010年08月20日
有限会社オフィスビービー
代表取締役社長 大橋 昌司
モバイル型予約受付ASPシステム「ヨヤクちゃん！」で
釣船の予約受付機能『釣船タイプ』の提供を開始
有限会社オフィスビービー(本社：東京都大田区、代表取締役社長：大橋 昌司)は、好評発売中のモバイルからの予約受付ASPシステム「ヨヤクちゃん！」において、従来の「標準(サロン向け)タイプ」、「スクールタイプ」機能に加え、新しく釣船の予約受付ができる『釣船タイプ』の提供を2010年08月に開始いたしました。
【釣船予約タイプ機能の紹介】
詳細URL： http://www.yoyaku-chan.jp/fishing/
「ヨヤクちゃん！釣船タイプ」は、お客さまが釣船を予約する際に、携帯からカンタンにできるASPシステムです。お客さまは会員登録後、日付と釣船(釣り物)を選んで人数を入力するだけで完了します。
船宿様は電話で予約受付する手間から解放されます。予約情報はパソコンメール、携帯メールの両方に送ることもでき、パソコンの管理画面のほか、携帯から予約状況を見ることもできます。
FAXオプション(有料)を使えば、予約情報をFAXで受信することもできるので大変便利です。
予約受付だけでなく、携帯のホームページとしてご利用いただける機能が備わっており、掲示板機能もありますので、釣果速報などにご利用いただけます。
【ヨヤクちゃん！ご紹介】
モバイル型予約受付システム「ヨヤクちゃん！」は、携帯電話からの予約受付に機能を絞ったシンプルで安価な予約受付システムで、ヘアサロン、エステサロン、ネイルサロン、ヨガ教室、スポーツ教室、エアロビクス教室、ダンス教室、料理教室、釣船など、幅広く利用することができます。
携帯電話、パソコンからお客様がネット経由で予約できるだけでなく、電話受付け予約も管理画面から簡単に登録することができるので、紙台帳に替えて一元管理することができます。
また、オプションでお客様の予約情報をFAX受信できる機能もあり、そのまま受付票として使うことができます。
導入時の面倒なメニューなどのマスター登録を、サロン様に代わり、ホームページまたはリーフレット、チラシを参考にしてからあらかじめ登録して提供するので、お店はすぐ運用を開始することが可能です。
こちらのサービスはお客さまに好評です。(マスター初期設定無料)
■「ヨヤクちゃん！」の特徴(サービス提供形態はASP)
1．シンプルな構成で安価。
2．パソコンだけでなく携帯電話でも管理することが可能。(一部)
3．導入時の初期マスター登録作業が無料。(お客さまに好評)
4．QRコードシールが700枚無料。
5．お友達紹介クーポン機能付き(無料)
6．掲示板機能付き(無料)
7．前日確認メール機能がある。
8．当日予約に対応している。
■「ヨヤクちゃん！」のオプション
1．お客様の予約情報をFAXで受信する機能
→メールをチェックしなくても予約がわかり、受付票として利用できます。
2．メールマガジン機能
→条件抽出(誕生月など)してメールを送ることができます。
3．その他
標準(サロン向け)バージョン基本機能＋スクール予約オプションの組み合わせもございます。
詳しくは、「ヨヤクちゃん！」ホームページをご覧ください。
URL： http://www.yoyaku-chan.jp/
■提供価格
標準(サロン向け)タイプ基本機能
1．初期費用：8,400円(税込)
2．月額費用：3,150円(税込)
スクールタイプ基本機能
1．初期費用：8,400円(税込)
2．月額費用：3,150円(税込)
釣船タイプ基本機能
1．初期費用：8,400円(税込)
2．月額費用：3,150円(税込)
株式会社ムーランエムーラン様(本社：愛知県名古屋市、業務用美容関係商品の製造販売)のWEBサロン会員の場合、特別価格として、
標準(サロン向け)タイプ基本機能
1．初期費用：6,300円(税込)
2．月額費用：2,625円(税込)
で提供いたします。
その他のオプション機能など詳しくは下記URLをご覧ください。
「ヨヤクちゃん！」ホームページ
http://www.yoyaku-chan.jp/
【有限会社オフィスビービー 会社概要】
会社名 ： 有限会社オフィスビービー
代表者 ： 代表取締役社長 大橋 昌司
所在地 ： 東京都大田区西蒲田7-52-6 金輪ビル2F
設立 ： 1994年11月12日
URL ： http://www.office-bb.jp/
事業内容： 1．「ヨヤクちゃん！」の運営・販売
2．「予宿.com(よやどこむ)」の運営・販売
3．レンタルプログラムサービス販売
4．通信販売ソフトウエアの開発、導入、運用支援
5．受託型ソフトウエアの開発・導入・運用支援
6．ソフトウエア導入のコンサルティング
7．WEBコンテンツ企画・開発・デザイン等
■本件に関するお問い合わせ先
有限会社オフィスビービー
担当者： 大橋 誠
TEL ： 03-5714-0466
E-Mail： info@office-bb.co.jp
髪本来の美しさをひき出すために技術はもちろん、各種薬剤に至るまでこだわり、最旬のデザインを実現するオペラモーヴ。心安らぐ雰囲気と時間の中で、気さくなスタッフと心地よいサロンタイムをいかがですか。
■営業時間
10:30～20:00
■定休日
月曜、第３火曜日
■住所
〒662-0077
兵庫県西宮市久出ケ谷町１０-４５ イルロゼオBF
TEL：0798-70-7669 / FAX：0798-70-7669
■予約はこちら
|
髪本来の美しさをひき出すために技術はもちろん、 各種薬剤に至るまでこだわり、最旬のデザインを実現するオペラモーヴ。 心安らぐ雰囲気と時間の中で、気さくなスタッフと心地よいサロンタイムをいかがですか。 【営業時間】10:30～20:00 【定休日】月曜、第３火曜日 〒662-0077 兵庫県西宮市久出ケ谷町１０-４５ イルロゼオBF TEL：0798-70-7669 / FAX：0798-70-7669 |
QRコードで携帯から予約
|
2010年9月販売にむけて、新機能の開発中です。
写真のまん中に見えるのが、IOデータの、LCD-USB10XB-T、USB接続のタッチパネルディスプレイ。
なんと、16,800円(税込み) と激安！！！「 ヨヤクちゃん！」と連動すべく、現在最終調整中です。
来店受付や、次回予約の受付ディスプレイとしてタッチパネル対応を準備しています。
近々発売になりますのでご期待ください。詳しい使い方は、その時に発表いたします！
担当：大橋
2010年9月15日より、標準(サロン)タイプの管理画面に下記機能が追加されました。
【日別状況画面に、簡易受付機能追加】
いままで、新規予約画面を開いて登録していましたが、日別状況画面に、簡易予約受付機能を追加いたします。日時、メニュー、スタッフを選んで登録するだけで「予約オビ」が取れるようになります。お客様のお名前を省略したときはお名前欄に「簡易」と表示されます。画面を開く手間が省ける分効率よくお使いいただけます。
【最新予約・予約履歴の各画面に”来店済み”ボタンを追加】
いままで、”来店済み”は日別状況画面から行うようになっていましたが、最新予約・予約履歴の画面でも”来店済み”にできるようになります。あわせて、お客様名の背景色が「グリーン」のものは管理画面からの予約投入と一目でわかるようになります。
【ケータイ予約】で電話対応が減らせました！
 |
神奈川県 HAIR Grow up! オーナー 大滝 智子さま |
「ヨヤクちゃん！」を利用して助かっています！
私は一人でサロンを経営しているので、接客中に予約やお問い合わせの電話が入ると、どうしてもお客さまを待たせてしまうんですね。施術中のお客さまにご迷惑をかけないためにも、ケータイ予約を入れないとな～と思っている時に、ヨヤクちゃん！を知りました。
色んなケータイ予約の話は聞いていましたが、ヨヤクちゃん！は「電話対応を減らしたい」というシンプルな悩みをシンプルに解決してくれるのが、決め手でしたね☆もちろん価格もシンプルでしたし（笑）
案内方法としては、サロンのHPにケータイ予約の案内とQRコードを載せています。あとは、サロンのレジ前にケータイ予約の案内を掲示して、来店したお客様に案内しています。おかげで１０％以上のお客さまがヨヤクちゃん！から予約をしていただいて、電話の対応も確実に減ってきました！
あと意外だったのが、ヨヤクちゃん！から新規のお客様が来ること。
HPは定休日の案内ができたらいいかな～位に考えていましたが、HPを見てそのまま予約される新規が増えてビックリ！「電話のやりとりが嫌いだから予約しやすかった。おかげでずっと通えるサロンにも出会えたし」と嬉しいお言葉もいただきました☆
パソコンがそんなに得意ではないので、わからないことがあればすぐに問い合わせるのですが、私にも分かりやすく丁寧に説明してくれるので本当に助かっています！これからもずっと利用させてもらいます（笑）
【最寄駅】小田急小田原線「開成駅」下車、徒歩約5分。
開成駅前、県道「720号線」沿い「エネオス」交差点角
【営業時間】 10：00～19：00
【定休日】 毎週火曜・第２，３水曜・第３日曜
〒258-0021 神奈川県足柄上郡開成町吉田島4344-1
（ご予約・お問い合わせ）TEL:0465-84-5448
http://www.growup-com.com/
Powered by BB-Blog60.