店舗にとってどちらも大切な機能です。
「予約受付システム」に比べ「顧客管理システム」は意外と手間がかかります。
「POSレジを導入したけど顧客管理は使っていない」といった店舗様も以外と多いのではないでしょうか。
顧客管理を主体に考えると、カルテ情報などお客様の細かな情報を登録するなど、それらのお客様情報を「手入力で登録」しなければなりません。スタッフが多いサロン様の場合、データ入力のためにパソコン前に行列ができてしまったり...
ヨヤクちゃん!の現行バージョンでは、どちらかといえば予約受付を主体にし、お客様自身が登録した情報、お客様自身がご予約した情報をそのまま利用しますので、サロン様、店舗様が手入力でお客様情報を登録する手間はありません。ただし、予約受付システムですから、電話予約を「予約オビ」として登録する機能は設けてあります。
ソフトウエアは使わない機能の方が多いにもかかわらず、ともすれば機能がありすぎて、高価になりがちです。
ヨヤクちゃん!では思い切って機能を削って安価にご提供していますので「顧客管理」を主体に考えているサロン様、店舗様にとっては少々ものたりないかもしれません。また、既にご利用中の他社予約受付システムがあり、移行をお考えの場合は機能に違いがございますので注意が必要です。
「パソコンにもなれてきたので、もう少しきめ細かい顧客管理を行いたい」
そんなサロン様、店舗様のために「ヨヤクちゃん!Pro(仮称)」という商品を現在開発中です。
担当:大橋

